David Somoza Mosquera
La pandemia ha provocado cambios sísmicos —como si se tratase de un terremoto— en la forma en que interactúan los consumidores y las empresas. Aunque lecciones han sido aprendidas desde que hace más de un año aparecieron los primeros brotes en Wuhan, China, los “movimientos telúricos” provocados por el covid-19 siguen sacudiendo a los negocios y sus clientes.
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