El vuelo de los “cisnes negros”

DAVID SOMOZA MOSQUERA

No todos los cisnes son blancos, hay cisnes negros. Pero no siempre se creyó que fuese así. Cuentan que los europeos estaban convencidos de que únicamente existían cisnes blancos. Esa percepción cambió cuando llegaron a Australia en el siglo XVII y constataron con sus propios ojos que había ejemplares con las plumas negras. En esa época se consideraba un hecho altamente improbable, pero ocurrió.

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Mayor cercanía entre clientes y empresas: el desafío de hoy y mañana

2020 ha sido el año de los retos en muchos aspectos, sobre todo, para el mundo empresarial, el cual ha tenido que adaptarse a las circunstancias mostrando más calidez hacia los clientes y ofreciendo productos de mayor calidad. Ante dichos desafíos, los empresarios deben tener capacidad, creatividad y disciplina para mantenerse y contribuir a hacer una compañía dinámica con visión de futuro.

Control de costos: punto neurálgico de las empresas

La eficiencia y el éxito de una compañía se sustenta en el buen manejo de sus recursos económicos internos y aquí es fundamental el control de los costos. Sin importar el área de desempeño de empresa, se trata de un proceso fundamental para garantizar la rentabilidad y crecimiento del negocio.

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Formación y adiestramiento del personal: el reto empresarial es enorme

La emergencia sanitaria por el COVID 19 y lo que vendrá después con el regreso a la “nueva normalidad” implica para el mundo de los negocios moverse en un entorno signado por continuos cambios.

Las empresas tienen que estar conscientes de esta realidad y tomar decisiones pertinentes en todas sus áreas para responder de forma ágil, eficaz y eficiente a todas las transformaciones que se presenten.

Uno de los cambios está en la formación y capacitación de los empleados, que siempre ha sido un campo prioritario para las compañías. Sin embargo, la pandemia transformó esta materia con nuevas formas de trabajar y la profundización del uso de la tecnología digital en las relaciones comerciales y de mercadeo.

En este contexto, las empresas deben afincar la planificación en cuanto a formación y capacitación profesional y técnica para mantener el talento en su plantilla. En este plan es conveniente que participen y se involucren las distintas áreas o departamentos de la compañía. Esto permite visualizar mejor las carencias operativas que deben ser mejoradas, además de fomentar un buen clima organizacional.

Los expertos sostienen que la crisis del COVID-19 impulsará la formación continua de los trabajadores y las empresas deben estar montadas en esa ola que involucra cambios en las competencias digitales del teletrabajo, así como una mayor versatilidad y capacidad de adaptación para el personal tanto remoto como presencial.

El Foro Económico Mundial señaló que 54% de los trabajadores del mundo necesitará actualizarse antes de 2022. Un informe de Flexibility at Work, elaborado este año, revela que 30% de los empleados de países de la OCDE se modificarán en los próximos tres años.

 La investigación también constató que 75% de los trabajadores encuestados manifestó su disposición de seguir aprendiendo y de realizar cursos sugeridos por su jefe directo.

Purolomo y su casa matriz Alibal Alimentación ofrecen durante el año programas de formación y capacitación a su empleados para mantenerlos alineados con la política empresarial, la cual apunta a la excelencia.

Así que el reto empresarial es enorme y las compañías deben asumirlo desde ya si quieren quedarse en el juego.

Ahora se les conoce como camellos

David Somoza Mosquera

En mi artículo “Las startups: un modelo de negocio que no pierde su atractivo”, publicado el 10 de febrero, expliqué por qué estas empresas emergentes, cuyo rasgo distintivo es que saben aprovechar las oportunidades que presentan las nuevas tecnologías digitales para desarrollar un proyecto creativo, aún hoy siguen acaparando el interés del mundo empresarial.

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Resolver problemas: las empresas no son la excepción

David Somoza Mosquera

En la vida, nos enfrentamos a desafíos que nos ponen a prueba constantemente -esto se traduce en multitud de situaciones que ocurren en el día a día y que nos toca afrontar– y, obviamente, el “desenlace” dependerá de las decisiones que tomemos. Resolver un problema es parte de ello. Debemos poner en práctica nuestras habilidades, todo aquello que hemos aprendido e, incluso, nuestra imaginación para solucionarlo.


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El estrés en las empresas: no basta con tomar un té relajante

David Somoza Mosquera

El manejo del estrés es una de las principales preocupaciones de las empresas con respecto a sus empleados. Sobre todo, cuando se ha pasado por un período complicado bien sea para el propio trabajador, para la compañía o para el entorno en general.


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Vigilar la calidad: foco de las empresas

Un elemento importantísimo para las empresas es el control de calidad. Esto contribuye a su buen funcionamiento y garantiza la colocación exitosa de los productos y servicios. Pero las cosas ya no son como antes y ahora más que nunca hay que meter la lupa más a fondo ante el impacto que ha tenido el COVID-19, en mayor o menor medida, en las compañías.

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Control de costos: punto neurálgico de las empresas

La eficiencia y el éxito de una compañía se sustenta en el buen manejo de sus recursos económicos internos y aquí es fundamental el control de los costos. Sin importar el área de desempeño de empresa, se trata de un proceso fundamental para garantizar la rentabilidad y crecimiento del negocio.

De allí que controlar los costos en todas las áreas de la empresa debe ser una disciplina de constante aplicación. Es prácticamente un ejercicio de ver con lupa todos los gastos que se realizan en los procesos productivos, gerenciales y de colocación de los productos o servicios.

Controlar los costos suele confundirse con reducirlos. Pero no es eso. En realidad, correctamente aplicado aportará beneficios para a la compañía para que “goce” de la buena salud de una empresa. El control de costos permite identificar la salida de los recursos económicos vinculada a la producción de bienes y servicios con el fin de diseñar estrategias de ahorro.

En este contexto, la empresa debe ejecutar las etapas de planificación de los recursos, calculo y presupuesto de costos y la estrategia de ahorro. Entre los beneficios del controlar los costos está el hecho de que evita perdidas de capital de trabajo, que es un activo muy importante para la organización.

Asimismo, el control de costos ayuda a identificar compras innecesarias, estableciendo lo que es prioritario y las cantidades exactas que se deben adquirir. Esto es clave para cumplir con el presupuesto de la empresa y evitar gastos que escapen de lo planificado.

Para que la gestión de control se realice de forma eficaz y conveniente es recomendable que la empresa disponga de un sistema informático (software) reconocido y confiable para el cálculo e información de los costos y servicios, lo cual facilitará la toma de decisiones de forma racional.

En definitiva, el buen manejo del control de costos es importantísimo para tomar decisiones acertadas, obtener un producto o servicio de calidad, gastar el menor dinero posible, ofrecer precios razonables a los clientes, mejorar ante la competencia y obtener mayor rentabilidad e ingresos.

El control de costos es, sin lugar a dudas, un punto neurálgico de la empresa. Al contribuir en garantizar la rentabilidad y crecimiento del negocio, le permite estar un paso adelante de la competencia.

Referencias:

https://www.yaydoo.com/es/5-beneficios-control-costos-empresa/

https://es.workmeter.com/blog/bid/250434/la-importancia-del-control-de-costes-en-tu-empresa

El bienestar de los empleados es el bienestar de la empresa

Conseguir que una empresa sea saludable requiere invertir esfuerzos en alcanzar puestos de trabajo de calidad, un ambiente social y colaborativo, así como proporcionar oportunidades para todo el personal. De esta manera la organización gozará de una relación sana y efectiva con el trabajador, generando mayor productividad y rendimiento. Un empleado feliz es un empleado que rendirá al máximo y contagiará con su energía a sus compañeros.

Y… por qué no, dejar una huella

David Somoza Mosquera

Sorprendente. Cerca de 67.200.000 resultados ofrece Google luego de rastrear la palabra “liderazgo”. Efectivamente, en Internet existe una infinidad de información sobre este tema, abordado desde diferentes aristas y, al final, uno termina concluyendo que hablar de liderazgo es fácil. Lo difícil, indiscutiblemente, es ejercerlo, y más difícil aún hacerlo de manera sobresaliente.

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La psicología organizacional pone su grano de arena

Las relaciones interpersonales toman cada vez más importancia dentro de las compañías para lograr un ambiente de trabajo equilibrado. El propósito es que todos los integrantes interactúen para alcanzar los objetivos específicos y generales que han sido establecidos. Y es precisamente la psicología organizacional la que ayuda a las empresas a mejorar los vínculos entre todo el personal.


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El salto de la tienda física a la virtual

El comercio ha cambiado radicalmente durante la cuarentena por el COVID-19 y nada hacer pensar que no vaya a seguir cambiando aún después de que se restablezca la “normalidad”. Todo apunta a que seguirá ganando espacio ese híbrido entre lo digital y lo presencial que se está viendo en este momento.

Se trata de un gran salto en las transacciones tradicionales; todo ello debido a la transformación de la conducta de los consumidores, quienes por el confinamiento sanitario experimentaron las ventajas de las compras online, lo cual da paso a la cada vez mayor “instalación” de tiendas virtuales.

Según firmas especializadas, antes de la llegada del coronavirus 96,7% de los internautas realizaba búsquedas de información sobre precios, características y opiniones de los productos y 36% de esas personas concretaba la compra.

Con el COVID-19, se calcula que 20% del total de los consumidores ha empezado a comprar online durante el confinamiento y 17% de ellos ha manifestado que seguirá haciéndolo cuando se instaure “nueva normalidad” post coronavirus.

Esta situación hace reflexionar a muchas empresas, que analizan la posibilidad de incursionar en la venta digital y profundizar su presencia en la red para incrementar sus ventas.

Se puede pensar que los grandes vendedores digitales como Alibaba, Amazon o eBay -cuyo valor en las bolsas es de millardos de dólares-  han sido exclusivamente los beneficiados.

Pues la respuesta es no. Muchos pequeños comercios, productores y marcas, además de empresas tradicionales, han entrado con éxito en el ruedo digital durante la pandemia y su intención es quedarse en la etapa post pandemia.

Y es que el comercio virtual crece día a día en los mercados locales e internacionales del mundo. En ese espacio virtual se vende o compra prácticamente de todo: alimentos, medicinas y equipos médicos, vehículos, ropa, calzado y accesorios, materias primas, insumos y servicios para las industrias, entre muchos otros.

Sin embargo, los empresarios no deben perder de vista la realidad de que las ventas online seguramente tienen riesgos y un límite de participación en los mercados.

Por ello, las compañías deben buscar los mecanismos para adoptar y combinar ambos sistemas de colocación de sus productos y servicios. El reto es llegar a un punto rentable y sustentable de equilibrio entre el comercio virtual y el físico. Pero antes hay que dar el salto de la tienda física a la virtual.

Referencias:

https://www.noticias.ltda/ecommerce/10-empresas-ecommerce-mas-grandes-mundo/

https://theconversation.com/el-comercio-pos-covid-19-sera-un-hibrido-entre-lo-digital-y-lo-presencial-con-distancia-139440

Talento, un recurso preciado

En el entorno empresarial, la gestión del talento humano debe conocer las necesidades de la compañía para captar al personal capacitado que satisfaga esos requerimientos y desempeñe las tareas encomendadas de manera correcta. El talento de las personas se identifica por el conocimiento, la personalidad, los intereses personales y las perspectivas sobre su futuro de cara a la empresa y a su profesión.

Una fórmula imbatible en cuarentena

Por: DAVID SOMOZA MOSQUERA

El confinamiento debido a la pandemia por el COVID-19 no debe ser sinónimo de inactividad. No es quedarse de brazos cruzados y esperar a que pase el vendaval. En el mundo de los negocios es el momento para que empleados y empresas unan esfuerzos para hacer del tiempo de cuarentena un espacio de producción mientras llega la “nueva normalidad”.

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Economía naranja: ¿acaso no la necesitamos?

David Somoza Mosquera

En estos tiempos ir al auxilio de la economía naranja -esa que se encuentra íntimamente relacionada con la innovación, el emprendimiento y la divulgación- no es nada descabellado. Para algunos puede parecer que tenga escasa importancia en el contexto de las grandes actividades comerciales, pues estamos hablando de las industrias culturales y creativas. Sin embargo, son miles de millones de dólares anuales los que se mueven en el mundo gracias, precisamente, a la producción de estos bienes.


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Ni muchas ni pocas: solo las reuniones necesarias

David Somoza Mosquera

No se deben menospreciar las reuniones de trabajo, contrariamente a lo que algunos puedan pensar no necesariamente suponen una pérdida de tiempo. Realmente son fundamentales para el desarrollo y comunicación de una empresa y más en estos momentos en los que se requiere que todas las piezas engranen casi con la precisión de un reloj.


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Los productos no surgen por arte de magia

Cada vez que un producto llega a las manos del consumidor se debe tener presente que detrás hay todo un proceso previo, es decir, no surge por arte de magia. Y aquí entra en juego lo que se conoce como planificación de la producción, que es fundamental para lograr una manufactura de calidad y en cantidad adecuada de acuerdo con los requerimientos del mercado. Esto al final se traduce en una mayor rentabilidad y ahorro de costos.

La planificación de la producción determina lo que debe ser fabricado por la compañía con los recursos de que dispone y sus necesidades. Se trata de diseñar un plan que se realiza de forma periódica, esto es, en un periodo de tiempo específico.

Este plan de trabajo debe incluir los pedidos y las ventas tomando en consideración los materiales disponibles o sus plazos de entrega por parte de los proveedores, el número de trabajadores requeridos y la capacidad de producción de las máquinas y los empleados.

La planificación de la producción puede abarcar tanto la manufactura de productos existentes o el inicio de nuevos productos. En la mayoría de las empresas, la tradicional planificación manual ha dado paso a otros sistemas más especializados y eficientes como el EPR (Enterprise Resource Planning), JIT (Just in time), Lean Manufacturing , Kaiser y las 5 eses de las cuales cada organización  adopta la que mejor le convenga.

Planificar la producción le permite a una fábrica satisfacer la demanda en cuanto a calidad, precio y cantidad de sus productos. Pero, sobre todo, este método ayudará a la empresa a optimizar los materiales, recursos humanos e instalaciones entre otros factores.

La planificación, como toda metodología, no es un accionar mágico ni panacea universal, por lo que cada empresa debe solucionar las desviaciones esporádicas que pueden variar el plan original.

Purolomo, cuya casa matriz es Alimentación Balanceada Alibal, provee al mercado venezolano una gran variedad de productos debido a sus diferentes unidades de negocio que satisfacen las distintas necesidades del público. La empresa tiene como objetivo desarrollar productos y servicios de excelente calidad, presentación e higiene que les garantizan a los consumidores en los diferentes el cumplimiento de sus expectativas.

Referencias:

https://www.ticportal.es/glosario-tic/planificacion-produccion

Liderazgo durante y después

La pandemia del coronavirus ha traído cambios radicales en el mundo de los negocios y esto plantea a las empresas una nueva manera de hacer las cosas. Bien es sabido que estas se basan en sus líderes para impulsar y llevar adelante con éxito los planes y objetivos corporativos. Sin embargo, la realidad impuesta por la pandemia ha ocasionado una revolución en el campo del liderazgo empresarial y la forma de ejercer un liderazgo eficaz.

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La productividad no se improvisa

La productividad es un indicador crucial en cualquier empresa. Para alcanzarlo se requiere de un método organizado, coordinado y constante. Asimismo, se debe tomar en cuenta el cambio y la innovación y estar atentos a los últimos adelantos en materiales, maquinaria, procesos y formas de realizar el trabajo. Otro factor importante es la motivación laboral y el clima organizacional, pues si los empleados están a gusto, el nivel de productividad laboral aumentará.

El Día D: otra prueba para las empresas

David Somoza Mosquera

El coronavirus ha significado un cambio total para las sociedades, países, personas, instituciones y, por supuesto, para las compañías. Adaptarse y enfrentar el impacto que ha tenido la pandemia ha sido, sin duda, cuesta arriba más no imposible de sortear. Y, ahora, ya está en marcha una nueva etapa.

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Hacer negocios, crear empresas

David Somoza Mosquera

Singapur es constante, suele aparecer en todos los rankings mundiales, aunque no siempre encabece la lista. Y en el caso del índice Doing Business 2020, que cada año presentan el Banco Mundial y la Corporación Financiera Internacional, no podía ser la excepción.

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Comunicación externa: Conecta a la empresa con su entorno

La imagen que proyecta una empresa o marca es el reflejo de cómo es, de cuál es su personalidad, sus valores y emociones. Dependiendo de lo que transmita a sus distintos públicos tomarán decisiones en búsqueda de beneficiar al negocio.

Recursos Humanos: allí está la clave para gestionar el COVID-19

El mundo empresarial ya no es ni será el mismo como consecuencia del confinamiento por el coronavirus y la nueva normalidad que vendrá después de la crisis sanitaria.

Ante esta realidad, las compañías deben afianzarse más en sus departamentos de Recursos Humanos que tradicionalmente han sido la correa de transmisión entre la directiva, ejecutivos, gerentes, supervisores y empleados en la ejecución de los planes, objetivos y metas de la gestión productiva y económica.

Los expertos indican que al área de Recursos Humanos se le presenta un gran desafío y una gran oportunidad en el buen desempeño de la gente de la compañía. De hecho, muchas empresas del mundo ya están diseñando estrategias y tomando decisiones, ya que los retos organizacionales corporativos son enormes ante la situación inédita y súbita que plantea el COVID-1919.

El personal es el recurso más valioso de una empresa. De allí que una buena y armoniosa relación laboral es lo más conveniente para alcanzar los mejores resultados de productividad, competitividad y rentabilidad.

El área de Recursos Humanos es fundamental para alcanzar esas metas, donde lo más importante es desarrollar un mensaje corporativo sobre la preocupación por la crisis y su disposición, con acciones, para enfrentarla y superarla.

En este contexto, Recursos Humanos juega el papel de unificar el mensaje de la empresa con y entre los distintos grupos de trabajo de forma clara y precisa para minimizar el malestar y la angustia del personal que durante y después de la emergencia sanitaria viven y experimentarán situaciones de angustia e incertidumbre.

Una recomendación de los especialistas a Recursos Humanos consiste en proporcionar al personal contenidos - a través de videoconferencias, por ejemplo- de ejercicios físicos y de meditación para el manejo eficiente del estrés, el distanciamiento social y los largos periodos de confinamiento.

También es importante realizar encuestas entre los empleados a distancia por el teletrabajo y los asistentes a los centros de labor sobre cómo se sienten frente a la incertidumbre planteada por la pandemia.

La crisis ofrece la oportunidad de un cambio de timón y de tener más contacto con la fuerza laboral que trabaja desde su casa y la que está o estará presencialmente en las instalaciones, oficinas y plantas de las empresas y fábricas.

Y en Recursos Humanos está la clave para gestionar el COVID-19.

Referencias:

https://expansion.mx/opinion/2020/04/12/replantear-la-estrategia-de-recursos-humanos-tras-el-covid-19

https://home.kpmg/cr/es/home/tendencias/2020/03/gestion-impacto-covid-19/rol-departemanto-recursos-humanos.html

El marketing digital llegó para quedarse…

David Somoza Mosquera

El coronavirus le dio un vuelco al mundo empresarial y ya bastante se ha documentado al respecto. Sin embargo, queremos profundizar en un aspecto que consideramos relevante. Es tal el impacto de la crisis provocada por la pandemia, que ha obligado a los empresarios a cambiar la manera de hacer negocios: se han volcado más hacia la tecnología y el mundo online.

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