Responder a un mercado muy competitivo y complejo en el marco de la IV Revolución Industrial que está en marcha requiere habilidades especiales por parte de las empresas y su gente. Es por ello que la inteligencia creativa es crucial para la compañía y la marca, la cual se refiere a la curiosidad, imaginación, adaptabilidad, flexibilidad, humildad y empatía. Estas características permiten apreciar nuevas oportunidades de mercado y enfrentar situaciones de riesgo y crisis.
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